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BANQUE DE RESSOURCES
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Département de la comptabilité
Le logiciel v10 met l’accent sur l’automatisation de vos routines comptables quotidiennes. Les options de personnalisation simplifieront les écritures au grand livre, ainsi que la réception de paiements de vos clients. v10 permet aussi de gérer les comptes à recevoir et à payer sans difficulté.

Département des pièces
L’accès immédiat aux informations sur les pièces vous permettra de prendre les meilleures décisions d’affaires lors de la facturation, de la commande des pièces et de la gestion de l’inventaire. Le logiciel v10 soutiendra votre personnel, tout en suivant le rendement de votre investissement.

Département des ventes
Dans le monde ultra-concurrentiel des ventes d’aujourd’hui, vous voulez être davantage sur le plancher à vendre, au lieu d'entrer des données. PBS facilite le suivi de vos prospects, le traitement des transactions de vente, la relation après-vente et la gestion de votre inventaire de véhicules.

Département du service
Ce département au rythme effréné prospère grâce à l’efficacité et à la fidélisation de la clientèle. Fournissez une expérience transparente à vos clients en apprenant à naviguer facilement dans le logiciel v10 et en communiquant avec les pièces et les techniciens sans quitter votre bureau.

Le CRM et la relance
Faites facilement le suivi et communiquez avec vos clients grâce au Plan de travail, notre CRM parfaitement intégré.

Banque de ressources
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Notes de mise à jour
Prenez connaissance des tout derniers développements pour chaque version de notre DMS v10.

Enregistrements de webinaires
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Encaissement de dépôts de transaction.
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Comptabilité
Contrôle de caisse
Ventes

Saisir une transaction de comptes à recevoir.
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Comptabilité
Comptes à recevoir

Encaissement des paiements pour des pièces et services.
Service
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Comptabilité
Contrôle de caisse
Pièces

Notes de version 10.20
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Copie et application des autorisations.
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Comptabilité
Utilisateurs & Sécurité

Série de chèques et chèque annulés.
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Comptabilité
Comptes à payer

Chèques manuels.
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Comptabilité
Comptes à payer

Notes de version 10.18
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Fermeture d’un bon de travail.
Service
auto-registration
Bons de travail

Arrivée de véhicules.
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Ventes
Gestions de véhicules

Réservoir des activités.
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Comptabilité
Grand livre

Gestion des contacts pour les opérations fixes.
Service
auto-registration
Gestion des contacts
Pièces

Naviguer les tableaux de bord des ventes.
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Tableaux de bord
Ventes

Conciliation de crédits ouverts.
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Comptabilité
Comptes à recevoir

Finaliser une transaction.
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Transactions
Ventes

Commander, transférer et annuler une CSP.
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Pièces
Commandes spéciales de pièces

Naviguer les tableaux de bord de la comptabilité.
auto-registration
Comptabilité
Tableaux de bord

Créer une soumission de pièce.
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Pièces
Vendre des pièces

Gestion des véhicules – Ventes.
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Ventes
Gestions de véhicules

Encaisser un bon de travail.
Service
auto-registration
Bons de travail

Encaissement de paiements avec le contrôle de caisse par défaut
Service
auto-registration
Comptabilité
Contrôle de caisse
Pièces

Gestionnaire des tâches de répartition.
Service
auto-registration
Répatition

Le CRM complet pour votre concession!
Ce cours a été conçu pour les centres de relance qui souhaitent savoir comment intégrer notre CRM (Plan de travail) dans les processus de chaque département.

Enregistrer la valeur d’inventaire d’un véhicule.
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Comptabilité
Grand livre
Gestions de véhicules

Parcours d'apprentissage pour un préposé à la réception et l'expédition
Le but de ce cours est de savoir comment fonctionne les commandes, la réception, le retour des pièces ainsi que le suivi.
3 Courses

Parcours d'apprentissage pour le Service
Ce parcours cible en particulier les conseillers techniques et les directeurs du service. L'objectif est de commencer à maîtriser les bases du logiciel v10.
7 Courses

Parcours d'apprentissage des Pièces
Ce cours est conçu pour les commis et les directeurs des pièces qui désirent se mettre à niveau sur les processus quotidiens.
7 Courses

Parcours d'apprentissage pour les administrateurs de garantie
Ces cours vous aideront à connaître les processus du service pour soumettre rapidement des réclamations de garantie auprès du manufacturier.
3 Courses

Parcours d'apprentissage de la gestion de l'inventaire de véhicules
Gérez efficacement votre inventaire de véhicules en communicant facilement avec les autres départements pour que les véhicules récemment arrivés soient prêts. Vous pourrez répertorier les unités vendues, en attente de livraison, en transfert d'un autre concessionnaire, et plus encore.
2 Courses

Parcours d'apprentissage du responsable de la caisse
Apprenez comment prendre des paiements rapidement pour les bons de travail, les factures de pièces, les dépôts sur les transactions de ventes, et pour les états de comptes à recevoir.
2 Courses

Parcours d'apprentissage pour les techniciens
Les techniciens auront l'opportunité de maîtriser le logiciel à travers ces cours de base.
2 Courses

Traiter des transactions dans Comptabilité.
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Comptabilité
Grand livre

Paiement express en ligne – Ventes.
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Comptabilité
Paiement Express En Ligne
Ventes

Gestion des contacts pour la comptabilité.
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Comptabilité
Gestion des contacts

Codes de prix des pièces
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Modèles d’enregistrement
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Saisir des transactions de comptes à payer pour un bon de commande.
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Comptabilité
Comptes à payer

Paiement express en ligne
Dans ce cours, vous verrez comment lancer Paiement express en ligne et apprendrez à encaisser des paiements numériques pour les ventes, le service et les pièces.

Demande de pièces.
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Pièces
Vendre des pièces

Ajout de pièces à un élément de travail ou de service.
Service
auto-registration
Pièces

Encaissement de paiements divers.
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Comptabilité
Contrôle de caisse

Planificateur des rendez-vous.
Service
auto-registration
Rendez-vous de service

Gestion des contacts pour les ventes.
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Gestion des contacts
Ventes

Paiement express en ligne – Service.
Service
auto-registration
Comptabilité
Paiement Express En Ligne

Parcours d'apprentissage de la comptabilité
Ce parcours a été conçu pour le département de la comptabilité afin de se familiariser avec les processus quotidiens.
6 Courses

Rechercher un véhicule.
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Ventes
Gestions de véhicules

Gestion des garanties
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Fonctions avancées de statistiques sur les pièces.
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Gestion d'Inventaire
Pièces

Enregistrer des transaction en comptabilité
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Comptabilité
Grand livre

Enregistrer une écriture au grand livre.
auto-registration
Comptabilité
Grand livre

Lancement de Paiement express en ligne de PBS.
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Comptabilité
Paiement Express En Ligne

Recherche de clients.
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Comptabilité
Comptes à recevoir

Fermeture d’un tiroir-caisse dans le contrôle de caisse.
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Comptabilité
Contrôle de caisse

Réception de pièces.
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Commandes & Réceptions
Pièces

Naviguer les tableaux de bord des pièces.
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Tableaux de bord
Pièces

Soumettre une commande de pièces.
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Commandes & Réceptions
Pièces

Conciliation et enregistrement d’un tiroir-caisse.
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Comptabilité
Contrôle de caisse

Encaissement de dépôts de transaction par le contrôle de caisse.
auto-registration
Comptabilité
Contrôle de caisse
Ventes

Gestion des véhicules – Comptabilité.
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Comptabilité
Gestions de véhicules

Créer une facture de pièces.
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Pièces
Vendre des pièces

Soumission d’un retour de pièces.
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Commandes & Réceptions
Pièces

Connexion du technicien.
Service
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Répatition

Génération de relevés de compte recevable.
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Comptabilité
Comptes à recevoir

Rechercher des fournisseurs.
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Comptabilité
Comptes à payer

Saisir une transaction de comptes à payer.
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Comptabilité
Comptes à payer

Notes de version 10.20 (Open)

Préparer une soumission.
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Transactions
Leads
Ventes

Créer et conclure une transaction.
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Transactions
Ventes

Notes de version 10.21
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Quoi de neuf pour vous dans 10.21 - Ventes
Découvrez la Soumission express et la Gestion des livraisons dans ce cours de la version 10.21 pour améliorer le service client et l'efficacité aux ventes.

Quoi de neuf pour vous - 10.21 Comptabilité
Découvrez les plus récentes mises à jour en comptabilité, incluant la page améliorée de tableau de bord du Contrôle de caisse, les indicateurs de comptages, et la page de tableau de bord des données financières.

Quoi de neuf pour vous - 10.21 Service
Découvrez les nouvelles pages de tableau de bord pour la performance des techniciens et les ventes totales au service dans la version 10.21.

Quoi de neuf pour vous - 10.21 Pièces
Découvrez les mises à jour effectuées dans la version10.21 concernant les coupons et rabais, incluant la calculatrice d'outrepassement de prix et la fenêtre simplifiée de rabais et coupons.

Gestion des leads.
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Transactions
Leads
Ventes

Gestion des protections
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Gestion des frais
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Notes de version 10.19
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Inventaire physique pour les pièces
Jetez un coup d’œil à cette vidéo qui vous montrera par étapes comment compléter un inventaire physique des stocks dans notre logiciel.

Codes de prix de la main d’œuvre
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Ajout de demandes de travail.
Service
auto-registration
Répatition
Pièces

Paramètres de correspondance par défaut et lois antipourriel.
Service
auto-registration
Comptabilité
Gestion des contacts
CRM
Pièces
Ventes

Création et gestion de tableaux de bord.
Service
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Comptabilité
Tableaux de bord
Pièces
Ventes

Paiement express en ligne – Comptes recevables.
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Comptabilité
Comptes à recevoir
Paiement Express En Ligne

Création d’un bon de travail.
Service
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Bons de travail

Gestion des contacts.
Service
auto-registration
Comptabilité
Gestion des contacts
Pièces
Ventes

Paiement express en ligne – Pièces.
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Comptabilité
Paiement Express En Ligne
Pièces

Demandes de pièces.
Service
auto-registration
Répatition
Pièces
Demandes de Pièces

Parcours d'apprentissage pour les préposés au rendez-vous du département du service
Gérez votre atelier et les rendez-vous entrants facilement en maîtrisant l'essentiel de la planification des rendez-vous.
3 Courses

Naviguer les tableaux de bord du service.
Service
auto-registration
Tableaux de bord

Fonctions d’ajout de pièce et de statistiques de pièces de base.
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Gestion d'Inventaire
Pièces

Gestion des véhicules – Opérations fixes.
Service
auto-registration
Pièces
Gestions de véhicules

Crédit au compte.
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Comptabilité
Contrôle de caisse

Interrogation du grand livre.
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Comptabilité
Grand livre

Paiement express en ligne : du point de vue des clients.
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Comptabilité
Paiement Express En Ligne

Parcours d'apprentissage des ventes
Ce parcours est concu principalement en fonction des représentants des ventes et les directeurs, afin de commencer à maîtriser les bases du logiciel v10.
4 Courses

Créer un rendez-vous.
Service
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Rendez-vous de service

Configuration de Paiement express en ligne.
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Comptabilité
Paiement Express En Ligne

Rendez-vous de service
Grâce à ces cours, apprenez à créer, à modifier et à transférer des rendez-vous. Des ressources vous ont également été fournies afin que vous puissiez faire le suivi des rendez-vous et évitiez de surcharger l’atelier.

Naviguer les tableaux de bord du service
Découvrez les nombreuses utilités des tableaux de bord pour les techniciens, les conseillers en service et les gestionnaires de service.

Gestion des contacts et des véhicules pour les opérations fixes
Apprenez à gérer efficacement vos clients et leurs véhicules grâce à ces cours.

Naviguer les tableaux de bord des pièces
Découvrez les nombreuses utilités des tableaux de bord pour les conseillers en pièces et les responsables des pièces.

Vente de pièces
Découvrez à quel point la facturation des pièces peut être facile, que ce soit par le biais de factures de pièces ou de bons de travail. Nous offrons également d’autres cours sur l’utilisation du contrôle de caisse pour encaisser vos paiements.

Gestion des stocks de pièces
Apprenez à ajouter de nouvelles pièces à vos stocks, et consultez une documentation de base et avancée sur le traitement des numéros de pièces individuels et sur l’exécution d’un inventaire quotidien, hebdomadaire, mensuel ou annuel.

Suivi des pièces en commande spéciale
Inscrivez-vous à ce cours pour apprendre à commander, à transférer et à annuler des pièces en commande spéciale, ainsi qu’à utiliser les différents outils que PBS met à votre disposition pour gérer vos pièces en commande spéciale.

Traitement des demandes de pièces
Les demandes de pièces font partie du quotidien d’un concessionnaire. Apprenez à traiter ces demandes avec facilité en suivant ce cours.

Estimation de pièces
Dans ce cours, vous apprendrez à produire des soumissions de pièces de façon rapide et efficace.

Bons de travail
Découvrez le processus de bon de travail, depuis la création à l’encaissement en passant par la fermeture. Nous offrons également d’autres cours sur l’utilisation du contrôle de caisse pour encaisser vos paiements.

Connexion des techniciens
L’écran de connexion des techniciens permet à ces derniers de saisir leur heure d’arrivée, d’afficher et d’enregistrer leurs tâches, ainsi que d’exécuter des rapports de temps et de paye protégés par un mot de passe.

Fonctions avancées pour les techniciens
Apprenez comment créer des demandes de pièces à travers le logiciel, générer des ventes additionelles, et gérer les rapports d'inspection.

Naviguer les tableaux de bord des ventes
Découvrez les nombreuses utilités des tableaux de bord pour les représentants commerciaux et les directeurs des ventes.

Gestion des contacts et des véhicules pour les ventes
Apprenez à gérer efficacement vos clients et leurs véhicules grâce à ces cours.

Contrôle de caisse
Apprenez à utiliser le contrôle de caisse pour encaisser les paiements provenant de tous les services ainsi que pour concilier, fermer et enregistrer le tiroir-caisse.

Comptes à recevoir
Gérez facilement vos comptes recevables en apprenant à saisir des transactions, à faire des requêtes clients, à concilier des crédits ouverts et à générer des relevés.

Gestion des contacts et des véhicules pour la comptabilité
Apprenez à gérer efficacement vos clients et leurs véhicules grâce à ces cours.

Comptes à payer
Apprenez tout ce qu’il y a à savoir sur ce processus, notamment les séries de chèques, le traitement des TEF et, enfin, la production de rapports.

Grand livre
Ce cours est conçu pour vous guider dans le processus d’enregistrement dans le grand livre et d’interrogation de celui-ci.

Naviguer les tableaux de bord de la comptabilité
Découvrez comment la Comptabilité peut tirer profit des tableaux de bord quand il s’agit d’avoir des données en temps réel à portée de main.

Répartition
Du processus de connexion des techniciens à la répartition des tâches, ce cours est incroyablement complet. Apprenez comment le technicien peut favoriser la vente incitative, créer des demandes de pièces ou utiliser des inspections électroniques de véhicules.

Affichage et gestion des CSP
Dans ce cours, apprenez à suivre facilement l’état de vos pièces en commande spéciale et à informer les clients de la réception de leurs pièces.

Demandes de pièces
Ce cours porte sur les pratiques exemplaires recommandées pour communiquer les demandes de pièces par voie électronique.

Soumettre une commande de pièces
Inscrivez-vous à ce cours et apprenez à commander, à recevoir et à retourner des pièces.

Conversion des leads et des soumissions en transactions finalisées
Dans ce cours, vous apprendrez à gérer des leads, à créer des soumissions, ainsi qu’à produire et finaliser des transaction de ventes. Nous vous expliquerons également comment percevoir des dépôts dans une transaction ou par le contrôle de caisse.

Conversion des leads de vente en soumissions
Dans ce cours, vous apprendrez à gérer vos leads entrants et à les convertir rapidement en soumissions

Rendez-vous de service
Grâce à ces cours, apprenez à créer, à modifier et à transférer des rendez-vous. Des ressources vous ont également été fournies afin que vous puissiez faire le suivi des rendez-vous et évitiez de surcharger l’atelier.

Naviguer les tableaux de bord du service
Découvrez les nombreuses utilités des tableaux de bord pour les techniciens, les conseillers en service et les gestionnaires de service.

Gestion des contacts et des véhicules pour les opérations fixes
Apprenez à gérer efficacement vos clients et leurs véhicules grâce à ces cours.

Naviguer les tableaux de bord des pièces
Découvrez les nombreuses utilités des tableaux de bord pour les conseillers en pièces et les responsables des pièces.

Vente de pièces
Découvrez à quel point la facturation des pièces peut être facile, que ce soit par le biais de factures de pièces ou de bons de travail. Nous offrons également d’autres cours sur l’utilisation du contrôle de caisse pour encaisser vos paiements.

Gestion des stocks de pièces
Apprenez à ajouter de nouvelles pièces à vos stocks, et consultez une documentation de base et avancée sur le traitement des numéros de pièces individuels et sur l’exécution d’un inventaire quotidien, hebdomadaire, mensuel ou annuel.

Suivi des pièces en commande spéciale
Inscrivez-vous à ce cours pour apprendre à commander, à transférer et à annuler des pièces en commande spéciale, ainsi qu’à utiliser les différents outils que PBS met à votre disposition pour gérer vos pièces en commande spéciale.

Traitement des demandes de pièces
Les demandes de pièces font partie du quotidien d’un concessionnaire. Apprenez à traiter ces demandes avec facilité en suivant ce cours.

Gestion des contacts et des véhicules pour les opérations fixes
Apprenez à gérer efficacement vos clients et leurs véhicules grâce à ces cours.

Estimation de pièces
Dans ce cours, vous apprendrez à produire des soumissions de pièces de façon rapide et efficace.

Bons de travail
Découvrez le processus de bon de travail, depuis la création à l’encaissement en passant par la fermeture. Nous offrons également d’autres cours sur l’utilisation du contrôle de caisse pour encaisser vos paiements.

Gestion des contacts et des véhicules pour les opérations fixes
Apprenez à gérer efficacement vos clients et leurs véhicules grâce à ces cours.

Naviguer les tableaux de bord du service
Découvrez les nombreuses utilités des tableaux de bord pour les techniciens, les conseillers en service et les gestionnaires de service.

Connexion des techniciens
L’écran de connexion des techniciens permet à ces derniers de saisir leur heure d’arrivée, d’afficher et d’enregistrer leurs tâches, ainsi que d’exécuter des rapports de temps et de paye protégés par un mot de passe.

Fonctions avancées pour les techniciens
Apprenez comment créer des demandes de pièces à travers le logiciel, générer des ventes additionelles, et gérer les rapports d'inspection.

Naviguer les tableaux de bord des ventes
Découvrez les nombreuses utilités des tableaux de bord pour les représentants commerciaux et les directeurs des ventes.

Gestion des contacts et des véhicules pour les ventes
Apprenez à gérer efficacement vos clients et leurs véhicules grâce à ces cours.

Contrôle de caisse
Apprenez à utiliser le contrôle de caisse pour encaisser les paiements provenant de tous les services ainsi que pour concilier, fermer et enregistrer le tiroir-caisse.

Comptes à recevoir
Gérez facilement vos comptes recevables en apprenant à saisir des transactions, à faire des requêtes clients, à concilier des crédits ouverts et à générer des relevés.

Gestion des contacts et des véhicules pour la comptabilité
Apprenez à gérer efficacement vos clients et leurs véhicules grâce à ces cours.

Comptes à payer
Apprenez tout ce qu’il y a à savoir sur ce processus, notamment les séries de chèques, le traitement des TEF et, enfin, la production de rapports.

Grand livre
Ce cours est conçu pour vous guider dans le processus d’enregistrement dans le grand livre et d’interrogation de celui-ci.

Naviguer les tableaux de bord de la comptabilité
Découvrez comment la Comptabilité peut tirer profit des tableaux de bord quand il s’agit d’avoir des données en temps réel à portée de main.

Naviguer les tableaux de bord du service
Découvrez les nombreuses utilités des tableaux de bord pour les techniciens, les conseillers en service et les gestionnaires de service.

Bons de travail
Découvrez le processus de bon de travail, depuis la création à l’encaissement en passant par la fermeture. Nous offrons également d’autres cours sur l’utilisation du contrôle de caisse pour encaisser vos paiements.

Répartition
Du processus de connexion des techniciens à la répartition des tâches, ce cours est incroyablement complet. Apprenez comment le technicien peut favoriser la vente incitative, créer des demandes de pièces ou utiliser des inspections électroniques de véhicules.

Rendez-vous de service
Grâce à ces cours, apprenez à créer, à modifier et à transférer des rendez-vous. Des ressources vous ont également été fournies afin que vous puissiez faire le suivi des rendez-vous et évitiez de surcharger l’atelier.

Gestion des contacts et des véhicules pour les opérations fixes
Apprenez à gérer efficacement vos clients et leurs véhicules grâce à ces cours.

Affichage et gestion des CSP
Dans ce cours, apprenez à suivre facilement l’état de vos pièces en commande spéciale et à informer les clients de la réception de leurs pièces.

Demandes de pièces
Ce cours porte sur les pratiques exemplaires recommandées pour communiquer les demandes de pièces par voie électronique.

Soumettre une commande de pièces
Inscrivez-vous à ce cours et apprenez à commander, à recevoir et à retourner des pièces.

Suivi des pièces en commande spéciale
Inscrivez-vous à ce cours pour apprendre à commander, à transférer et à annuler des pièces en commande spéciale, ainsi qu’à utiliser les différents outils que PBS met à votre disposition pour gérer vos pièces en commande spéciale.

Naviguer les tableaux de bord des pièces
Découvrez les nombreuses utilités des tableaux de bord pour les conseillers en pièces et les responsables des pièces.

Naviguer les tableaux de bord des ventes
Découvrez les nombreuses utilités des tableaux de bord pour les représentants commerciaux et les directeurs des ventes.

Conversion des leads et des soumissions en transactions finalisées
Dans ce cours, vous apprendrez à gérer des leads, à créer des soumissions, ainsi qu’à produire et finaliser des transaction de ventes. Nous vous expliquerons également comment percevoir des dépôts dans une transaction ou par le contrôle de caisse.

Gestion des contacts et des véhicules pour les ventes
Apprenez à gérer efficacement vos clients et leurs véhicules grâce à ces cours.

Conversion des leads de vente en soumissions
Dans ce cours, vous apprendrez à gérer vos leads entrants et à les convertir rapidement en soumissions

Naviguer les tableaux de bord de la comptabilité
Découvrez comment la Comptabilité peut tirer profit des tableaux de bord quand il s’agit d’avoir des données en temps réel à portée de main.

Contrôle de caisse
Apprenez à utiliser le contrôle de caisse pour encaisser les paiements provenant de tous les services ainsi que pour concilier, fermer et enregistrer le tiroir-caisse.

Rendez-vous de service
Grâce à ces cours, apprenez à créer, à modifier et à transférer des rendez-vous. Des ressources vous ont également été fournies afin que vous puissiez faire le suivi des rendez-vous et évitiez de surcharger l’atelier.

Naviguer les tableaux de bord du service
Découvrez les nombreuses utilités des tableaux de bord pour les techniciens, les conseillers en service et les gestionnaires de service.

Gestion des contacts et des véhicules pour les opérations fixes
Apprenez à gérer efficacement vos clients et leurs véhicules grâce à ces cours.

Naviguer les tableaux de bord des pièces
Découvrez les nombreuses utilités des tableaux de bord pour les conseillers en pièces et les responsables des pièces.

Vente de pièces
Découvrez à quel point la facturation des pièces peut être facile, que ce soit par le biais de factures de pièces ou de bons de travail. Nous offrons également d’autres cours sur l’utilisation du contrôle de caisse pour encaisser vos paiements.

Gestion des stocks de pièces
Apprenez à ajouter de nouvelles pièces à vos stocks, et consultez une documentation de base et avancée sur le traitement des numéros de pièces individuels et sur l’exécution d’un inventaire quotidien, hebdomadaire, mensuel ou annuel.

Suivi des pièces en commande spéciale
Inscrivez-vous à ce cours pour apprendre à commander, à transférer et à annuler des pièces en commande spéciale, ainsi qu’à utiliser les différents outils que PBS met à votre disposition pour gérer vos pièces en commande spéciale.

Traitement des demandes de pièces
Les demandes de pièces font partie du quotidien d’un concessionnaire. Apprenez à traiter ces demandes avec facilité en suivant ce cours.

Estimation de pièces
Dans ce cours, vous apprendrez à produire des soumissions de pièces de façon rapide et efficace.

Bons de travail
Découvrez le processus de bon de travail, depuis la création à l’encaissement en passant par la fermeture. Nous offrons également d’autres cours sur l’utilisation du contrôle de caisse pour encaisser vos paiements.

Connexion des techniciens
L’écran de connexion des techniciens permet à ces derniers de saisir leur heure d’arrivée, d’afficher et d’enregistrer leurs tâches, ainsi que d’exécuter des rapports de temps et de paye protégés par un mot de passe.

Fonctions avancées pour les techniciens
Apprenez comment créer des demandes de pièces à travers le logiciel, générer des ventes additionelles, et gérer les rapports d'inspection.

Naviguer les tableaux de bord des ventes
Découvrez les nombreuses utilités des tableaux de bord pour les représentants commerciaux et les directeurs des ventes.

Gestion des contacts et des véhicules pour les ventes
Apprenez à gérer efficacement vos clients et leurs véhicules grâce à ces cours.

Contrôle de caisse
Apprenez à utiliser le contrôle de caisse pour encaisser les paiements provenant de tous les services ainsi que pour concilier, fermer et enregistrer le tiroir-caisse.

Comptes à recevoir
Gérez facilement vos comptes recevables en apprenant à saisir des transactions, à faire des requêtes clients, à concilier des crédits ouverts et à générer des relevés.

Gestion des contacts et des véhicules pour la comptabilité
Apprenez à gérer efficacement vos clients et leurs véhicules grâce à ces cours.

Comptes à payer
Apprenez tout ce qu’il y a à savoir sur ce processus, notamment les séries de chèques, le traitement des TEF et, enfin, la production de rapports.

Grand livre
Ce cours est conçu pour vous guider dans le processus d’enregistrement dans le grand livre et d’interrogation de celui-ci.

Naviguer les tableaux de bord de la comptabilité
Découvrez comment la Comptabilité peut tirer profit des tableaux de bord quand il s’agit d’avoir des données en temps réel à portée de main.

Répartition
Du processus de connexion des techniciens à la répartition des tâches, ce cours est incroyablement complet. Apprenez comment le technicien peut favoriser la vente incitative, créer des demandes de pièces ou utiliser des inspections électroniques de véhicules.

Affichage et gestion des CSP
Dans ce cours, apprenez à suivre facilement l’état de vos pièces en commande spéciale et à informer les clients de la réception de leurs pièces.

Demandes de pièces
Ce cours porte sur les pratiques exemplaires recommandées pour communiquer les demandes de pièces par voie électronique.

Soumettre une commande de pièces
Inscrivez-vous à ce cours et apprenez à commander, à recevoir et à retourner des pièces.

Conversion des leads et des soumissions en transactions finalisées
Dans ce cours, vous apprendrez à gérer des leads, à créer des soumissions, ainsi qu’à produire et finaliser des transaction de ventes. Nous vous expliquerons également comment percevoir des dépôts dans une transaction ou par le contrôle de caisse.

Conversion des leads de vente en soumissions
Dans ce cours, vous apprendrez à gérer vos leads entrants et à les convertir rapidement en soumissions